طول عمر مشتری
خصوصیات و ویژگی های یک فروشنده حرفه ای
دیدگاه بلند مدت برای خرید مشتری دارد
یک فروشنده حرفه ای با موضوع طول عمر خرید مشتری کاملا اشنا است و از ان به بهترین وجه استفاده میکند. طول عمر خرید مشتری چیه؟ فرض بفرمایید که شما در یک محل سوپر مارکت دارید و به تازگی یک خانواده به محل شما نفل مکان کرده است.پدر این خانواده در خریدهای خودش، فقط از شما روزی یک بطری شیر میخرد و محصول دیگری نمیخرد و سود شیر هم رقم زیادی نیست مثلا هر بطری 2000 تومان!
دو دیدگاه وجود دارد:
دیدگاه کوتاه مدت و اشتباه در کسب وکار و فروشندگی این استکه، این مشتری ، مشتری خوبی نیست و سود زیادی به ما نمیرساند و خیلی لازم نیست که تحویلش بگیریم، چون 2000تومان سود زیادی نیست. در حالیکه دیدگاه درست و بلند مدت این استکه، فکر کنیم که این مشتری امکان دارد که سالها از ما خرید کند و کار حرفه ای این استکه با برخورد عالی و حرفه ای با او کاری کنیم که تبدیل به مشتری خوب ما شود. و علاوه بر اینکه از ما شیر میخرد کم کم بقیه مایحتاج خانواده اش را هم از ما خرید کند. و حتی اگر برفرض محال این مشتری فقط از ما شیر خرید کند، تا اخر سال 720 هزار تومان به ما سود داده است.
سود فراوان!
در حالیکه من با اطمینان به شما میگویم اگر ما با این مشتری برخورد عالی داشته باشیم و دوست او شویم، انوقت مبلغ خریدهای او به شدت بالا میرود و سود فراوانی به ما خواهد رساند.
ترغیب مشتری
این موضوع در تمام کسب و کارها صادق است و ما هر مشتری که داریم باید با خودمان فکر کنیم که چطور میتوانیم کاری کنیم که او ترغیب شود که دو کار را انجام دهد:
- 1-مبلغ خریدش را بیشتر کند
- 2-طول مدت خریدش را طولانی تر کنیم
با این روش ما یک کسب و کار بسیار عالی و پررونق خواهیم داشت
همراه ما باشید!
لطفا در اینستاگرام ما عضو شوید و هر روز یک مطلب کاربردی برای بازاریابی و فروش و رشد کسب و کار یاد بگیرید. لطفا این درس را چند بار گوش کنید و نکات مهمی که میتواند به کسب و کار شما کمک کند را یادداشت کنید و در کسب و کاتان استفاده کنید و مطمئین باشید به نتایج عالی خواهید رسید.
درباره مدیریت
من محمد بهرامی با همکاری دوستانم در این مجموعه به شما راههای افزایش درامد، افزایش فروش و موفقیتهای فردی را به صورت کاملا ساده و کاربردی اموزش میدهیم. کافیست خودتان قدم اول را برای یک زندگی شاد و رویایی بردارید و شروع به اموزش کنید
نوشته های بیشتر از مدیریتمطالب زیر را حتما بخوانید
-
اصول و فنون مذاکره چیست؟ | انواع و روش ها + تکنیک های مهم
202 بازدید
-
انواع بازاریابی | بهترین روش های بازاریابی در ایران + نکات مهم
202 بازدید
-
تکنیک پومودورو چیست و چه کاربردی در مدیریت زمان دارد؟
207 بازدید
-
شباهت و فرق عزت نفس و اعتماد به نفس چیست؟ کدام یک مهم تر است؟
225 بازدید
-
اعتماد به نفس چیست؟ | راه های افزایش اعتماد به نفس به صورت عملی
263 بازدید
-
صفر تا صد مراحل راه اندازی کسب و کار +7 نکته طلایی برای موفقیت در کسب و کار
247 بازدید