قطعی کردن فروش: پنجمین تکنیک فروشندگی حرفه ای
خصوصیات و ویژگی های یک فروشنده حرفه ای
قطعی کردن فروش
اگر به خاطر داشته باشید تا اینجا با مشتری 4 مرحله را برای فروش گذرانده ایم که عبارتند از:
- در قدم اول اعتماد مشتریش را جلب کند.
- با سوالات خوب نیازهای مشتریش را پیدا کند.
- در این مرحله باید محصول را حرفه ای ارائه کند.
- رسیدگی به اعتراضات.
کمک به مشتری در مرحله آخر!
همانطور که در دوره اموزش فروشندگی ویژه فروشگاهها و فروش حرفه ای گفتیم، اخرین مرحله قطعی کردن فروش است. تا اینجا هر کاری انجام داده ایم، به عنوان مقدمه ای برای رسیدن به این مرحله بوده است یعنی قطعی کردن فروشمان اگر نتوانیم که فروش را قطعی کنیم، تقریبا تمام کارهایی ک تاکنون انجام شده است و کلی زمان و انرژی و هزینه را مصرف کرده است، بیفایده میشود و مشتری از ما تشکر میکند و میگوید که بعدا مزاحم ما میشود. وظیفه ما به عنوان یک فرد حرفه ای این استکه مشتری و خریدار را در مرحله اخر کمک کنیم تا بتواند تصمیم بگیرد و خریدش را قطعی کند.
ترسهای قدیمی!
همانطور که قبلا گفتیم، مشتریان بسیار ترسو هستند و وقتی به این مرحله میرسند که قرار است که پول پرداخت کنند، مجددا ترسهای قدیمی به سراغش می ایند. مثال:
- نکند که گران بخرم
- نکند سرم کلاه برود
- نکند بقیه بگن، این چیه خریدی
- نکنه کیفیت نداشه باشه
- نکنه پولم از دست بره
شما باید در این مرحله با استفاده از تکنیکهای قطعی کردن فروش که دردوره اموزش فروشندگی حرفه ای یاد گرفته اید به سرعت فروش را قطعی کنید.
فشار تصمیم گیری !
یکی از این تکنیکها، قطعی فرض کردن فروش است. یعنی وقتی که مشتری دارد فکر میکند از او میپرسیم که رنگ ابی را میبرید یا رنگ قرمز را با گفتن این جملات اینطور ابراز میکنیم که فروش تمام شده است:
- در مرحله ای هستید که رنگ را انتخاب کنید.
- یا از مشتری میپرسیم سفارشتان را کادو کنیم یا لازم نیست.
با این روش، شما فشار تصمیم گیری را از روی مشتری برمیدارید و او احساس میکند که خریدش قطعی شده است.
البته قطعی کردن فروش، تکنیکهای زیادی دارد که در دوره اموزش فروشندگی ویژه فروشگاهها و مراکز خدمات در مورد ان صحبت کرده ایم.
درباره مدیریت
من محمد بهرامی با همکاری دوستانم در این مجموعه به شما راههای افزایش درامد، افزایش فروش و موفقیتهای فردی را به صورت کاملا ساده و کاربردی اموزش میدهیم. کافیست خودتان قدم اول را برای یک زندگی شاد و رویایی بردارید و شروع به اموزش کنید
نوشته های بیشتر از مدیریتمطالب زیر را حتما بخوانید
-
اصول و فنون مذاکره چیست؟ | انواع و روش ها + تکنیک های مهم
189 بازدید
-
انواع بازاریابی | بهترین روش های بازاریابی در ایران + نکات مهم
189 بازدید
-
تکنیک پومودورو چیست و چه کاربردی در مدیریت زمان دارد؟
194 بازدید
-
شباهت و فرق عزت نفس و اعتماد به نفس چیست؟ کدام یک مهم تر است؟
212 بازدید
-
اعتماد به نفس چیست؟ | راه های افزایش اعتماد به نفس به صورت عملی
250 بازدید
-
صفر تا صد مراحل راه اندازی کسب و کار +7 نکته طلایی برای موفقیت در کسب و کار
234 بازدید